1. Vstupní analýza
Vstupní analýza nám umožní zjistit nedostatky v konfiguraci počítačů, případné nastavení emailu našeho zákazníka. Senior technik si zaznamená všechny požadavky a důkladně sepíše a vykoná vstupní analýzu. Mnoho společností má i v současnosti nastavenou emailovou konfiguraci podobně jak to bylo preferované před 5 až 10 lety, kde rozhodujícím kritériem byl objem přenesených dat. Takže počítače se po čase používání zpomalují, což se často podceňuje, pokud ale přepočtete časové ztráty na mzdu Vašich zaměstnanců, finanční ztráty jsou vysoké.
2. Optimalizace firemního IT
Na základě vstupní analýzy nadefinujeme seznam úkonů, které je potřebné vykonat. Po Vašem odsouhlasení nastaví naši technici Vaše IT na správný výkon. S takto nastavenými počítači se Vám bude pracovat pohodlně. Začněte si užívat pohodlí při práci s počítači, Vaše emaily si budete moci číst v práci, na notebooku nebo na mobilu.
3. Periodický checkup
Jedenkrát nastavit nestačí. A to platí u všech zákazníků. Běžným používáním, instalováním nových náročnějších programů se počítače zpomalují, naší úlohou je proto udržet je na plném výkonu nadále. Naši technici na pravidelných návštěvách vykonají kontrolu, optimalizaci výkonu. Zabývají se viry a problémy s viry související. Dbají o správnou funkci Vašich programů, aktualizují software řeší Vaše požadavky na tisk, poradí Vám jak efektivně využívat Vaše programy.
4. Remote access
Čas jsou peníze, pozemní komunikace pomalé. Na to abychom u Vás byli rychleji, využíváme vzdálený přístup. Pomocí zabezpečeného připojení a hesla, které nám oznámí Váš pracovník , se technik připojí na Vašeho zaměstnance a vykoná potřebné změny. Vykonané změny je možné sledovat přímo na monitoru sepisovaného počítače.
5. Expresní zásahy
V případě, že se jedná o závažný problém, garantujeme dobu odezvy našich techniků.
A dále záskáte:
Bezplatnou telefonickou podporu
pokud to závažnost problému dovoluje, řešíme drobné závady a chyby zdarma po telefonu.
Bezplatné konzultace
veškeré záležitosti týkající se upgrade, ať už hardware či software, rozšíření a návrhů nových technologií, postupů a komponentů máte u nás v rámci servisní smlouvy zdarma
Bezplatné zásahy
v případě výskytu problémů na Vašem zařízení, nebo stanicích, jsme schopni rychle zasáhnout pomocí vzdálené správy. Tyto případy jsou zahrnuty v měsíčním paušálu.